PROMO CANJE



Bases y Condiciones


Promo canjes Farmaoliva (De aquí en adelante PROMO CANJES o el programa) es, esencialmente, un programa de regalos a través del cual FARMACIA OLIVA S.A. (En adelante, FARMAOLIVA) pretende gratificar a aquellas personas que, día tras día, se acercan a sus sucursales. Para tal fin, creo la PROMO CANJES FARMAOLIVA que premia la fidelidad, posibilitando a los clientes de las SUCURSALES DE FARMACIA OLIVA S.A, a acceder a diversos regalos muy convenientes. Por cada compra que los titulares de la PROMO CANJES realicen en las sucursales adheridas, recibirán un puntaje que, al sumarse, les brindará la oportunidad de escoger un regalo; todo esto sujeto a los términos y condiciones establecidos en este reglamento:


  1. Generalidades.
  2. PROMO CANJES.
  3. Mecánica de la PROMO CANJES y obtención de puntos.
  4. Registro de la operación.
  5. Obtención de regalos.
  6. Traspaso de puntos entre titulares.
  7. Caducidad de puntos.
  8. Promociones especiales.
  9. Documentos de identidad perdidos/ dañados/ robados y o hurtados.
  10. Documentos ilegalmente obtenidos.
  11. Vigencia de la PROMO CANJES.


1. Generalidades


1.1 El requisito indispensable para participar en el programa, ser titular completando una ficha de inscripción (llenando todos los campos requeridos).


1.2 Podrá participar en el programa toda persona física mayor de 18 años de edad, que resida en el Paraguay (en adelante el titular)


1.3 Los TITULARES DE LA PROMO CANJES recibirán un puntaje por cada compra de productos o contratación de servicios que realicen en las SUCURSALES FARMAOLIVA, las que serán anunciadas en cada oportunidad (en adelante las SUCURSALES ADHERIDAS), dicho puntaje quedará registrado en el centro de administración del sistema (En adelante “CAS”) de propiedad de FARMACIA OLIVA S.A o en cualquier otro medio que utilice FARMACIA OLIVA S.A para esos registros.


1.4 El puntaje acreditado a través de la utilización de la PROMO CANJES por la compra de productos o contratación de servicios en las SUCURSALES ADHERIDAS, será canjeable por los regalos que se encuentran especificados en el catálogo de REGALOS (en adelante el CATALOGO), conforme a lo establecido en el punto 5 de este reglamento.


1.5 En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitidos canjear sus puntos y /o los regalos por dinero en efectivo. LA PROMO CANJES se reserva el derecho de establecer regalos consistentes en descuentos variables en la adquisición de bienes o contratación de servicios, vendidas o provistos por FARMACIA OLIVA S.A, las SUCURSALES ADHERIDAS, a terceros ajenos al programa con lo cual serán notificados oportunamente al TITULAR.


1.6 Las SUCURSALES ADHERIDAS estarán claramente identificadas con señales que permitan al TITULAR su fácil y rápida ubicación.


1.7 FARMAOLIVA se reserva el derecho de variar los términos y condiciones de este reglamento en forma unilateral y sin la obligación de comunicar previamente a los participantes del programa, como así también los regalos especificados en el catálogo en tanto fuera necesario, durante el desarrollo del programa.


1.8 La participación en la PROMO CANJES implica la aceptación de todas las condiciones estipuladas en el presente reglamento, las que se refutan como conocidas por los participantes.


1.9 Cualquier cuestión que se suscite con el titular de la PROMO CANJES en relación al programa, será resuelto en forma definitiva e inapelable por FARMACIA OLIVA S.A.


2. PROMO CANJES


2.1 La PROMO CANJES identifica al TITULAR por medio de su CEDULA O DOCUMENTO DE IDENTIDAD, copia de la cual es requisito indispensable anexar a la solicitud de inscripción, pues es el documento que lo habilita a operar o acumular los puntos por compras en las sucursales adheridas y que facilita el registro en el CAS del puntaje que se obtiene con cada compra.


2.2 La PROMO CANJES puede ser solicitada por cualquier persona que cumpla los requisitos de los puntos 1.2


2.3 La PROMO CANJES es personal e intransferible y solo puede ser utilizada por la persona a cuyo nombre este extendido, es decir el TITULAR.


2.4 La PROMO CANJES es propiedad de FARMACIA OLIVA S.A.


2.5 FARMAOLIVA se reserva el derecho a solicitar la devolución del carnet identificador de la PROMO CANJES cuando, a su solo criterio, se realice uso indebido o surgiere inconveniente.


2.6 Así mismo, FARMAOLIVA se reserva el derecho de solicitar la devolución del carnet de la PROMO CANJES por cualquier otro motivo que perjudique el normal desarrollo del programa. Si el retiro de la PROMO CANJES y su consecuente devolución por parte del titular obedeciese a problemas relacionados con el computo del puntaje o fallos en el mecanismo informático del programa, de manera tal que se produzcan anomalías en el computo del puntaje, o discrepancias entre los puntajes registrados con la PROMO CANJES en los términos del punto 3.5, prevalecerá el puntaje registrado en el CAS y FARMAOLIVA proveerá al TITULAR un nuevo número de registro de la PROMO CANJES en la que se volcaran los puntos que hubiesen sido acumulados hasta el momento y que ocurriera el desperfecto, de acuerdo con el CAS.


3. Mecánica de la PROMO PUNTOS y obtención de puntos.


3.1 El TITULAR podrá sumar puntos con cada compra efectuada y /o servicio contratado en las Sucursales adheridas, cualquiera fuera la forma de pago admitido por la sucursal adherida.


3.2 Los puntos generados por cada compra y los acumulados el día anterior a la misma serán informados en cada ticket venta y serán cargadas electrónicamente en CAS al momento de realizarse la transmisión diaria de los datos, de la compra o servicio contratado. El titular solo podrá cargar puntos si presenta su cedula de identidad al momento de efectuar la compra o contratación, salvo si su documento de identidad se hallase perdido, dañado , robado o hurtado al momento de la compra o contratación y tal hecho ha sido denunciado conforme la predicciones del presente REGLAMENTO.


3.3 En tal caso a partir de la fecha correspondiente a la denuncia de este hecho a la PROMO CANJES, el TITULAR podrá solicitar carga manuales de puntos en las sucursales adheridas.


3.4 Los puntos obtenidos durante el desarrollo de PROMO CANJES podrán ser consultados por el TITULAR en cualquier sucursal adherida, sin perjuicio de lo cual, pueda surgir diferencias entre la información brindada por la SUCURSAL ADHERIDA y la registrada en el CAS, prevalecerá el computo de puntos registrado en este último.


3.5 Los puntos obtenidos por las compras o contrataciones registradas a través de la PROMO CANJES serán computables en el marco de PROMO CANJES y no podrán ser utilizados en promociones y /o cualquier otro programa implementado en FARMAOLIVA. Los días de liquidación mensual no generarán puntos para el programa de PROMO CANJES.


Se asignara un (1) un punto por cada pago de 10,000 (diez mil guaraníes) de compras de cualquier producto y/o servicio contratado en una SUCURSAL ADHERIDA. Esta relación entre el puntaje a obtenerse y el monto de la compra o la contratación (la relación de puntos – guaraníes) podrá ser variado en cualquier momento y a solo criterio de FARMAOLIVA. De surgir diferencia entre los puntos cargados por el titular y los puntos registrados en el CAS, se procederá conforme a lo establecido en el punto 2.6.


3.6 No sumaran puntos las compras inferiores a 10,000 Gs por factura emitida. En las compras en los que un porcentaje de los mismos sea a cargo de una empresa de medicina pre paga u otro organismo similar, sumaran puntos solo por el importe a pagar a cargo del titular, abonado mediante cualquier medio de pago.


4. Registro de la operación


Por cada cómputo de puntos, de conformidad con el punto 3.2., se le cargara al TITULAR el valor correspondiente en una cuenta a su nombre en el CAS a través de la terminal o PC al momento de la facturación de la compra de la SUCURSAL ADHERIDA. El titular podrá consultar en cualquier SUCURSAL el saldo de puntos de su cuenta, cuando lo estime conveniente.


5. Obtención de regalos


5.1 En el CATALOGO DE REGALOS vigente se encuentra asignado el puntaje que es necesario acumular para la obtención de cada regalo.


5.2 EL TITULAR podrá elegir un regalo dentro de los que figuran en el CATALOGO vigente, siempre que, a través de las compras y/o contrataciones registradas a través de su PROMO CANJES en las SUCURSALES ADHERIDAS, haya acumulado la cantidad de puntos necesaria para dicho regalo, según indica el CATALOGO vigente y según disponibilidad.


5.3 Cada vez que el TITULAR solicite y obtenga un regalo, le serán descontados en el CAS y a través de su PROMO CANJES los puntos correspondientes al mismo según el CATALOGO VIGENTE.


5.4 Sin perjuicio de lo establecido en el punto 3.5, FARMAOLIVA se reserva el derecho de modificar el puntaje establecido en el CATALOGO vigente cuando lo considere necesario, como así también el de modificar el CATALOGO vigente conforme se establece en el punto 1.7.


5.5 Todos los regalos especificados en el CATALOGO vigente serán entregados con la garantía de su fabricante, si ello correspondiese en función de su naturaleza y las practicas del mercado.


5.6 Todo reclamo por los regalos dañados o error en cuanto al regalo asignado, deberá efectuarse en el momento de su entrega. No se aceptaran reclamos por tales razones con posterioridad.


5.7 Para solicitar o retirar cualquier regalo, se deberá acreditar la calidad de TITULAR de la PROMO CANJES, a través de la presentación del documento de identidad.


6. Traspaso de Puntos entre titulares


No será posible el traspaso de puntos entre titulares que participen del programa de PROMO CANJES.


7 Caducidad de puntos.


Los puntos acumulados en la PROMO CANJES que no tuvieren movimiento (carga de puntos) durante un plazo de un año, serán automáticamente eliminados.


8 Promociones especiales.


8.1 FARMAOLIVA se reserva la facultad de realizar promociones especiales entre los socios PROMO CANJES la que, oportunamente, serán puestas en su conocimiento a través de las SUCURSALES ADHERIDAS y/o por otro medio que FARMAOLIVA considere conveniente.


8.2 No participaran en estas promociones los documentos de identidad que hubiesen sido denunciadas conforme lo establecido en alguno de los supuestos contemplados en el articulo 9 y aquellas habidas conforme lo descrito en el artículo 10 del presente reglamento,



9 DOCUMENTOS DE IDENTIDAD perdidos, dañados, robados y/o hurtados.


9.1 El TITULAR deberá denunciar en forma inmediata a FARMAOLIVA (PROMO CANJES FARMAOLIVA) el teléfono 021 234289, de lunes a viernes de 8 a 17:30hs, cualquier perdida, deterioro substancial, robo o hurto de su documento de identidad, como así también cualquier alteración que se advierta en el puntaje cargado en su tarjeta , incluyendo – pero no limitándose o – aquellas alteraciones que obedeciesen o pudiesen obedecer a errores de computo o fallo en el mecanismo informático del PROGRAMA CAS en los términos de los puntos 2.6 y 3.5.


9.2 Efectuada la denuncia, FARMAOLIVA gestionara el remplazo del registro asignándole al nuevo, los puntos que registre el CAS o la fecha en que fuera efectuada la denuncia, con por lo menos la cantidad de 10 (diez) puntos en concepto de gastos administrativos.


9.3 PROMO CANJES no reconocerá las transacciones realizadas con fecha posterior a la denuncia con aquellos documentos de identidad diferente a la registrada en la PROMO CANJES cuyo TITULAR hubiera denunciado su perdida, deterioro substancial, robo, hurto en los términos de puntos 9.1, salvo en los términos establecidos por el punto 3.2


FARMAOLIVA no será responsable del uso indebido y/o fraudulento que efectúe un inscripto en la PROMO CANJES


Canje de puntos por regalo del CATALOGO


Para el canje de regalos, el TITULAR deberá cumplir con el requisito de tener registrado en el CAS, como mínimo, la cantidad de puntos que el catalogo prevé para su obtención. El titular deberá solicitar el regalo en una sucursal adherida, en donde le será entregado un comprobante de solicitud de regalo con el nombre de la sucursal adherida, el detalle del regalo solicitado y el puntaje correspondiente, el que le será retenido a través de su documento de identidad que lo registra en el CAS


El regalo solicitado podrá ser retirado en la sucursal adherida en el que lo solicitara o donde FARMAOLIVA lo indique, contra presentación del vale de regalo que emitirá FARMAOLIVA a partir de los 4 días de emitido y por el termino de 30 días contados desde la fecha en que solicito el regalo. No se aceptará ningún tipo de reclamo con posterioridad a los 30 días referidos.


Al retirar el regalo se descontaran del CAS y atreves de la PROMO CANJES los puntos correspondientes y el TITULAR deberá firmar un comprobante que acredita su entrega y recepción conforme.


Otros regalos: FARMAOLIVA se reserva el derecho de agregar e integrar a la PROMOCANJES otros regalos y o formas de canjear puntos. Los términos y condiciones para la obtención de estos regalos serán detallados oportunamente en el catálogo se darán a conocer a través de las sucursales adheridas y o por los medios masivos de comunicación.


Pasados los 30 días otorgados para la entrega del regalo, el titular pierde el derecho de reclamar el regalo, sin perjuicio de lo cual, los puntos correspondientes retenidos le serán automáticamente descontados del CAS.


La entrega de los regalos ofrecidos en el marco de Promo Canjes estará sujeta a su disponibilidad. En el caso de que el regalo solicitado no estuviere disponible o no pudiese ser obtenido en condiciones razonables. FARMAOLIVA se reserva el derecho de proveer el regalo alternativo de puntaje equivalente sin que ello habilite al titular a efectuar reclamo alguno. El titular podrá optar por recibir el regalo alternativo o conservar sus puntos.


Ninguno de los regalos podrá ser canjeado por dinero en efectivo. Al respecto, será de aplicación lo previsto en el punto 1.5.


10 Registro de participantes ilegalmente obtenidos.


Se consideraran registro o inscripción ilegalmente obtenidos a las que sean obtenidas o adquiridas por cualquier medio o procedimiento no autorizado por este reglamento. Estos quedaran fuera de la PROMO CANJES y no gozaran de los beneficios que el programa brinda a los titulares de la PROMO CANJES autorizados.


11 Vigencia del programa.


FARMAOLIVA se reserva el derecho a concluir el programa notificando tal decisión con 30 días de anticipación a la fecha de cierre, por cualquier medio masivo de comunicación.


Para todos los efectos que se pudieran suceder del relacionamiento entre FARMAOLIVA y el TITULAR, en el marco del funcionamiento de la PROMO CANJES las partes fijan domicilio especial, único y excluyente de cualquier otra, en la ciudad de Asunción, Capital de la Republica del Paraguay a cuyos tribunales declaren someterse.